長野市 中央タクシー株式会社 宇都宮恒久会長の講演を聴いて

先日、長野市 中央タクシー株式会社の宇都宮恒久会長様の講演を聴く機会がありました。

中央タクシー株式会社は、「日本で大切にしたい会社3」 にも掲載されている有名な会社です。

売上げ目標や経常利益は年度初めに毎年掲げるものの、その後の会議では一切数字の話しをしないそうです。

経営理念「お客様が先、利益は後」に基づいて、

日々社員一人一人が「どうしたらお客様に喜ばれるか」を真剣に考えて行動しているとの事。

<伝説>といわれる事例が、いくつも出てきているそうです。

保険代理店である弊社も「是非そんな会社に近づきたい」と強く思いました。